프롬네이처 쇼핑가이드 열긔

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FAQ

Q [상품구매]회원 추천은 어떻게 하나요? 또 몇명까지 추천할 수 있나요? 
A

1. 회원추천방법

   홈페이지 상단의 프럼네이처 쇼핑가이드를 누르신후 초대장보내기를 누르시면 마이페이지->회원정보->초대장관리 화면에서 초대장 보내기가 가능합니다. 

   이경우 메인페이지 초대장보내기 과정을 생략하신후  마이페이지->회원정보->초대장관리 화면에서 초대장 보내기 과정으로 바로 이동 하셔도 됩니다.

   회원추천시 추천받을실 분이 회원가입 전 상태여야만 가능합니다. 이미회원가입된 분들은 추천이 되지 않습니다.

    

   추천을 받으신 회원이 회원 가입후 마이페이지->회원정보->회원정보변경 하단의 회원가입초대회원에 초대장보내 주신 분의 메일 주소를 넣어주셔야만  

   추천인 포인트가 쌓이게 됩니다. 

  

2. 추천인포인트 적립시기?

    해피투게더 적립금은 추천인이 쇼핑후 배송완료시점에서 적립됩니다.

  

3. 회원의 추천은 몇명까지 가능한가요?

   추천인 숫자의 제한은 없습니다. 그러니 추천인이 많으면 많을 수록 좋으시겠죠?

 

4. 내가 추천한 회원은 어디서 확인이 가능한가요?

   회원정보변경->알림에 가시면 내가 추천한 회원 내역을 확인하실 수 있습니다.

 

 

 

 

Q [상품구매]개인정보는 안전한가요? 
A

저희 쇼핑몰은 개인정보를 이메일과 이름만 받습니다. 그 어떠한 정보도 받지 않으니 걱정하지 않으셔도 됩니다. 

 

다만 쇼핑 편의를 위해 회원가입후 마이페이지-> 회원정보 변경에서 기본 배송 정보 등록은 가능합니다.

 

이또한 불안하시면 조금 불편하시더라도 주문 마지막 단계에서 직접 입력해 주시면 되십니다.

 

Q [상품구매]회원가입시 간편로그인은 어떤건가요? 
A

회원가입시  간편회원가입은

네이버와 페이스북 각회사에 회원 서비스 차원에서  개발된 것으로

저희 쇼핑몰에 이메일주소, 이름 또는 닉네임 정보제공, 고객의 편의를 위한 서비스입니다.

 

요즘 문제 되고 있는 개인정보 관련 문제들을 저희 사이트에서는 걱정하실 필요가 없습니다.

 

저희는 네이버와 페이스북을 통해 이메일주소, 이름외에 어떠한 개인정보도 받지 않습니다.

안심하고 사용하셔도 됩니다.

 

다만, 네이버와 페이스북 로그인상태 유지 버튼을 클릭하실 경우에는

로그인시 네이버, 페이스북 버튼만 눌러도 자동로그인이 되오니

원치 않으실 경우나 pc방등 공공장소에서 이용시에는 로그인상태 유지 버튼 클릭을 해제하여 주시기 바랍니다.

Q [기부·후원]기부.후원이라고 하면 무겁게만 느껴지는데... 
A

기부.후원의 개념은

단체는 어느 곳이든 가능합니다.

가령, 동물이나 연예인, 사회활동, 취미활동단체등 모두 가능합니다.

 

 

Q [상품구매]현금영수증 신청은 어떻게 하나요? 
A

신용카드 등으로 결제한 주문건에 대해서는 불가능합니다.

결제방법 선택시

가상결제계좌와 실시간 계좌이체의 경우는 결제시 팝업창에서 소득공제용과 사업자 지출증빙용(세금계산서대체) 선택이 가능하도록 되어 있습니다.

 

Q [결제/배송]추가배송비 발생지역은 어디이며, 추가배송비는 얼마인가요? 
A

추가배송비 발생지역은 

제주도, 울릉도, 그밖의 선박을 이용해야 하는 경우의 지역입니다.

 

 

Q [결제/배송]배송기간은 얼마나 되나요? 
A

상품의 평균 배송일은 3~5일(주말, 공휴일 제외) 정도 소요되며

도서 산간 지역은 지역에 따라 배송이 지연될 수 있으며, 천재지변 및 택배사 사정으로 인하여 배송이 지연될 수 있습니다  

Q [상품구매]비회원도 Q&A를 작성할 수 있나요? 
A

비회원은 상품구매와 Q&A를 이용하실 수 없습니다. 정확한 답변과 고객님간의 원활한 커뮤니티이용을 위한 정책이오니 양해하여 주시기 바랍니다.

Q [상품구매]상품Q&A는 어떻게 등록하나요? 
A 궁금한 점이 있는 상품의 상품Q&A에서 [등록하기]버튼을 클릭하신 후 등록해주세요. 
Q [상품구매]뷰티테스터 이벤트 상품평은 어디다 쓰나요? 
A

COMMUNITY->포토상품평에 글쓰기를 눌러 작성해 주시면 됩니다.

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